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「水道事業ガイドライン」に基づく業務指標

更新日:2015年8月10日

水道事業ガイドライン

水道事業ガイドラインは、水道事業のサービス(事業)内容を共通指標によって数値化する国内規格として、平成17年1月に日本水道協会により制定されたものです。

ここでは、水道サービスの目標となる6項目(安心・安定・持続・環境・管理・国際)を柱として、全部で137項目の業務指標(PI)が示されています。

「安心」 水源から給水栓までの安全度に係る指標(22項目)

「安定」 災害や事故等への備え(リスク管理)に係る指標(33項目)

「持続」 経営状況やサービスの充実度に係る指標(49項目)

「環境」 環境保全への取組状況に係る指標(7項目)

「管理」 業務運営・維持管理の適正度に係る指標(24項目)

「国際」 国際貢献・国際交流の積極性に係る指標(2項目)

試算結果

市では、平成23年度から平成25年度までの3か年について、算出した業務指標を公表します。

この業務指標を基に、経年分析や他の類似事業体との比較分析を行い、草津市水道ビジョンや経営計画の目標設定・進捗管理に活用してまいります。

今後も、水道使用者のみなさまに、より分かりやすい情報を提供し、サービスの向上に努めてまいります。

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お問い合わせ

上下水道部 上下水道総務課 財政経営係
〒525-8588 滋賀県草津市草津三丁目13番30号
電話番号:077-561-6871
ファクス:077-561-2481

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