消費生活Q&A

ここでは、消費生活に関するよくある相談と、それに対する広報の関連記事をご紹介します。

訪問販売で不要な契約をしてしまった

• 電気の契約切り替えには細心の注意を（2019年8月）
• 「今なら無料」「今より安くなる」は要注意！（2018年12月）
• 本当に必要？賃貸マンションでの通信契約は慎重に！（2017年4月）
• 訪問販売・電話勧誘販売は注意!!　クーリングオフ制度は消費者の強い味方（2015年6月）
• 突然の電話勧誘に気を付けよう（2014年5月）
• 太陽光発電システムの契約には注意！（2012年10月）
• 投資マンションの悪質な勧誘が急増しています!!（2012年5月）

「不要な服・着物を買い取る」と業者から電話があった

• 訪問買取（押し買い）が法規制されました（2013年2月）
• 緊急情報!! 貴金属の買取被害が多発（2012年4月）

注文したおぼえのない商品が届いた

• 通販トラブルが急増！　～「初回実質無料」のつもりが4回の継続購入に～（2016年7月）
• 「初回お試し」のつもりが定期購入に!?　～インターネット通販サイトの表示に注意～（2015年11月）
• 注文していない健康食品の送りつけに注意（2013年4月）

不審なハガキ・メールが届いた

• 架空請求ハガキに注意!!（2018年6月）
• コンビニギフト券で料金支払い!?　新手の「架空請求」に注意！（2016年11月）
• 突然の架空請求…慌てず、まず相談！（2013年6月）

鍵開けや水まわりの修理を依頼したら、高額な請求をされた

• こんなとき、あなたならどうする？暮らしのレスキューサービスにご用心「鍵編」
• こんなとき、あなたならどうする？暮らしのレスキューサービスにご用心「水まわり編」

無料だと思っていたのに、いきなり登録料を請求された

• アダルトサイトによる架空請求詐欺急増！　恥ずかしがらずに、まず相談!!（2015年7月）
• パソコン・携帯電話の無料アダルトサイトに関する相談急増中！（2）～慌てて画面に表示された登録請求額を支払わない～（2012年12月）
• パソコン・携帯電話の無料アダルトサイトに関する相談急増中！（1）～慌てて画面に表示された登録請求額を支払わない～（2012年11月）

友達からネットワークビジネスに誘われた

• 知人から誘われても断れますか？人を紹介すればお金がもらえる「マルチ」(2019年12月)
• 「簡単に、必ずもうかる」と勧誘されたが、契約しても大丈夫!?（2017年1月）
• マルチ商法を勧められ、入会したものの…（2014年4月）

勧誘を断り切れず、高額な美容医療・エステを契約してしまった

• 美しくなるつもりが…美容医療は慎重に（2013年7月）
• 高額な施術を急かす美容医療サービスには注意！（2012年7月）

賃貸住宅の退去時に敷金を返還してもらえなかった

• 賃貸住宅退去に伴う原状回復のトラブル～入退去時は、室内の状況を必ずチェック！～（2017年3月）
• 賃貸マンション退去時のトラブルと対処法（2014年3月）
• 賃貸住宅の退去時の敷金返還トラブル多発！（2013年5月）

知らない業者から電話で儲け話を持ち掛けられた

• こんな誘いは要注意！（2018年10月）
• シリーズ！《買え買え詐欺》にご注意（2）　高配当、必ず儲かる、利益の強調は危険信号（2015年3月）
• シリーズ！《買え買え詐欺》にご注意（1）　より巧妙に！より悪質に！劇場型勧誘が多発（2015年2月）
• 高齢者を狙った「新手の海外不動産投資商法」に注意！（2014年2月）
• 劇場型還付金詐欺が増加、注意喚起の輪を地域に広げよう～その手口を知り、冷静に対処しましょう！～（2013年9月）
• 高齢者を狙った振り込め詐欺事件が多発中!!～9月は高齢者月間、地域ぐるみで注意を呼びかけよう～（2012年9月）

インターネット使用中のトラブル

• インターネット使用中の警告画面にご注意！（2019年4月）
• 楽しい家庭学習　タブレットの落とし穴(2018年2月)

通信販売に関するトラブル

• 詐欺的サイトにだまされないで（2021年2月）
• 通信販売はクーリング・オフができません(2020年8月)
• 旅行サイトからの航空券やホテルの予約契約条件や予約内容など、よく確認を！(2020年6月)
• 通信販売ではクーリングオフ不可!!(2019年10月)
• いつまで経っても解約ができない「定期購入」に気をつけて!（2019年6月）
• インターネット旅行予約には細心の注意を!（2019年2月）
• 便利なネットショッピングの落とし穴（2017年8月）
• 未開封の袋なのに、虫が発生していたお米(2017年6月)

情報商材でのトラブル

• ネットでもうけ話、「返金保障」などをうたう情報商材に注意(2017年12月)

その他

• フリマサービスのトラブルに気をつけて(2021年3月)
• 原野商法の二次被害に注意！！(2020年10月)
• 4月1日から民法(債権法)改正(2020年4月)
• サブスクリプションサービスって何？（2020年2月）
• 満期金の受け取りに行ったのに・・・（2018年8月）
• 20歳になると【甘いことばに惑わされないで】（2018年4月）（注記：2022年4月より成年年齢が18歳に引き下げられます）
• クリーニングで穴が開いた礼服(2017年10月)

不審なこと、不安なことがあれば、すぐに消費生活センターまでご相談ください。