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【システム障害解消のお知らせ】マイナンバーカードの電子証明書の更新手続きについて

更新日:2019年11月14日

システム障害の解消について

全国的な電子証明書システムの一部障害による、マイナンバーカードの電子証明書の更新ができない事象について、障害が解消されました。
本日より、更新のお手続きを行えるようになりました。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

また、障害発生中にご来庁いただき、処理をお待ちいただいていたカードについては、処理を完了しましたが、一部、地方公共団体システム機構からの指示待ちとなるものがあり、それに該当するものについては、いましばらくお時間をいただきますが、よろしくお願いいたします。

なお、原因については、現在も地方公共団体システム機構が調査中です。

以下、障害発生時の記事になります。

システム障害のお知らせ

 ただいま、全国的に電子証明書システムで一部障害が発生しており、マイナンバーカードの電子証明書の更新ができない事象が発生しております。
 草津市では、11月13日水曜日午前10時現在マイナンバーカードの電子証明書の更新作業ができない状況となっているため、電子証明書の更新手続き業務を停止させていただいております。
 なお、マイナンバーカードの交付については、支障なく行っております。
 原因については、地方公共団体システム機構が調査中です。復旧次第、当市ホームページにおいてもお知らせいたします。

 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

お問い合わせ

まちづくり協働部 市民課 戸籍住基係
〒525-8588 滋賀県草津市草津三丁目13番30号
電話番号:077-561-2344
ファクス:077-561-2492

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