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マイナンバーカード申請時の窓口での顔写真撮影サービス【予約制】

更新日:2026年4月2日

マイナンバーカード申請時の窓口での顔写真撮影サービスとは、「市民課窓口で、申請に必要な顔写真を無料で撮影するサービス」です。下記の必要なものをご持参のうえ、市民課窓口までお越しください。
また、同サービスは、予約制です。事前に、インターネットまたは電話にて日時をご予約のうえ、市民課の窓口までお越しください。なお、予約は「希望日の2開庁日前まで」に行ってください。

必要なもの

国から送付されている「個人番号カード交付申請書」
注記:お持ちでない場合は、下記リンクに記載の本人確認書類「Aから1点」または「Bから2点」をお持ちください。市民課にて発行いたします。
マイナンバーカード手続き時の本人確認書類について

予約方法

インターネットからの予約

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。マイナンバーカード申請時の窓口での顔写真撮影の予約(予約サイトへ移動)(外部リンク)

電話での予約

予約専用ダイヤル:077-561-0185(平日9時から16時まで)

郵便でのマイナンバーカードの受け取り

顔写真撮影サービスを利用された方は、郵便でカードを受け取ることができます。注記:同サービスを利用せず、顔写真をご持参いただいても可能です。
なお、顔写真は、「縦4.5センチメートル×横3.5センチメートルで6ヵ月以内に撮影されたもの」となります。
詳しくは、顔写真のチェックポイント(外部リンク)をご確認ください。

1.市民課窓口で申請

必要書類(下記「申請に必要なもの」)を持参してください。

2.マイナンバーカードが自宅に届く

カードが国から市役所に届き次第(約1カ月)、郵送します。(本人限定受取郵便または書留郵便)

郵便でのカード受け取りに必要なもの

15歳以上の本人(成年被後見人でない方)が来庁する場合

初めて申請する方

  1. 個人番号カード交付申請書
  2. 顔写真
  3. 本人確認書類:下記リンクに記載の「Aから1点」または「Bから2点」
    マイナンバーカード手続き時の本人確認書類について
  4. 通知カード
  5. 住民基本台帳カード(お持ちの方)

注記:通知カードを紛失された方は、本人確認書類が「Aから2点」また「A・Bから各1点ずつ」が必要となります。

更新/再交付で申請する方

  1. 個人番号カード交付申請書
  2. 顔写真
  3. マイナンバーカード(お持ちの方)
  4. 本人確認書類:下記リンクに記載の「Aから2点」または「A・Bから各1点ずつ」
    マイナンバーカード手続き時の本人確認書類について

15歳未満の本人・成年被後見人の方が来庁する場合

注記:本人と一緒に法定代理人が来庁する必要があります。

初めて申請する方

  1. 個人番号カード交付申請書
  2. 顔写真
  3. 代理権の確認書類(戸籍謄本その他代理権の資格を証明する書類) 注記:本籍地が草津市である場合または本人が15歳未満で、法定代理人と同一世帯かつ親子関係にある場合は不要です。
  4. 通知カードまたは個人番号通知書
  5. 住民基本台帳カード(お持ちの方)
  6. 本人確認書類

注記:通知カードまたは個人番号通知書を紛失された方は、本人確認書類が「Aから2点」また「A・Bから各1点ずつ」が必要となります。

更新/再交付で申請する方

  1. 個人番号カード交付申請書
  2. 顔写真
  3. 代理権の確認書類(戸籍謄本その他代理権の資格を証明する書類) 注記:本籍地が草津市である場合または本人が15歳未満で、法定代理人と同一世帯かつ親子関係にある場合は不要です。
  4. マイナンバーカード(お持ちの方)
  5. 本人確認書類

上記以外のとき(委任状による任意代理人申請等)

 申請できません。本人が病気、身体の障害等やむを得ない理由(忙しいという理由は不可)による場合は、郵便やインターネットで申請していただき、市民課窓口で代理人の方がカードをお受け取りください。詳しくは、マイナンバーカードの申請と受取【予約制】を御確認ください。

注意事項

  • 申請の際、15歳未満の方および、成年被後見人の方については、本人と一緒に法定代理人が来庁する必要があります。
  • 委任状等による任意代理人の申請はできません。
  • 市役所窓口で申請する場合については、以下の4点にご注意ください。もし、不都合があると思われたら、郵便やインターネットで申請していただき、市民課窓口でカードをお受け取りください。詳しくは、マイナンバーカードの申請と受取【予約制】をご確認ください。
  1. 初めて申請される方は、申請時に通知カードを回収するため、マイナンバーカード交付までの間、自身の個人番号が分からなくなります。(必要な場合は、個人番号が記載された住民票を取得いただくことになります。)
  2. 初めて申請される方は、申請時に、住民基本台帳カード(お持ちの方のみ)を回収します。本人確認書類として住民基本台帳カードを利用されている方については、マイナンバーカード交付までの間、他の本人確認書類が必要になります。また、住民基本台帳カードに電子証明書を搭載されている方は、申請時に回収することによって、e-Taxで使用できなくなります。
  3. 更新・再交付で申請される方は、申請時に、マイナンバーカードを回収します。本人確認書類としてマイナンバーカードを利用されている方については、新たなマイナンバーカードの交付までの間、他の本人確認書類が必要になります。また、保険証や運転免許証としてマイナンバーカードを利用されている方は、申請時に現行カードを回収するため使用できなくなります
  4. 申請時に本人確認を行うため、マイナンバーカードは本人限定受取郵便(特例型)で郵送します。受け取り時には、郵便局員に住所、氏名、生年月日が記載された本人確認書類を提示する必要があります。(本人確認書類がなければ受け取ることができません。)                                                     「郵便物の宛先住所」と「郵便局員に提示する本人確認書類の住所」が違う場合は、受け取ることができない場合があります。詳しくは郵便局ホームページ(外部リンク)の特例型の項目をご確認ください。

お問い合わせ

まちづくり協働部 市民課 戸籍住基係
〒525-8588 滋賀県草津市草津三丁目13番30号
電話番号:077-561-2344
ファクス:077-561-2492

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