コンビニ等での電子証明書の暗証番号の再設定・ロック解除

電子証明書の暗証番号は、コンビニ等で再設定・ロック解除ができます。市役所にお越しいただかなくても手続きができますので、ぜひご利用ください。
注記：署名用電子証明書の暗証番号（英数字6桁から16桁）および利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字の4桁）のどちらも分からない場合は、コンビニ等でのロック解除・再設定はできませんので、市民課の窓口にお越しください。

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• 全国のミニストップ
• イオンリテール（一部店舗）
• イオン北海道（一部店舗）
• イオン東北（一部店舗）
• フジ（一部店舗）
• ダイエー（一部店舗）

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午前6時30分から午後11時まで
ただし、システムメンテナンス日・年末年始は利用できません。

• マイナンバーカード
• マイナンバーカードのICチップ読み取りに対応したスマートフォン（「JPKI暗証番号リセット」アプリがインストールされていること）
• 利用者証明用電子証明書の暗証番号（署名用電子証明書の暗証番号を初期化・再設定する場合）
• 署名用電子証明書の暗証番号（利用者証明用電子証明書の暗証番号を初期化・再設定する場合）

（STEP1）スマホでの操作（事前予約）

（1）スマホに専用アプリ（JPKI暗証番号リセットアプリ）をダウンロードします。

（2）ダウンロードしたアプリでマイナンバーカードを読み取り、電子証明書のパスワード(注記)を入力します。

（STEP2）キオスク端末（マルチコピー機）での操作（初期化・再設定）

（3）(2)を完了後24時間以内に、コンビニ等のキオスク端末にマイナンバーカードをかざし、電子証明書の暗証番号(注記)を入力します。

（4）新たに設定する暗証番号を入力します。

注記：「署名用電子証明書の暗証番号」を再設定する場合は、「利用者証明用電子証明書の暗証番号(数字4桁)を入力します。「利用者証明用電子証明書の暗証番号」を再設定する場合は、「署名用電子証明書の暗証番号(英数字6桁から16桁)を入力します。
詳しくは下記をご覧ください。