コンビニ等で電子証明書のパスワードの初期化（ロック解除）・再設定ができます

電子証明書のパスワードは、コンビニ等でパスワードの初期化（ロック解除）・再設定ができます。市役所にお越しいただかなくても手続きができますので、ぜひご利用ください。
注記：署名用電子証明書パスワード（英数字6ケタから16ケタ）および利用者証明用電子証明書パスワード（数字の4ケタ）のどちらも分からない場合は、コンビニ等でのロック解除・再設定はできませんので、市役所にお越しください。

• 全国のセブン-イレブン
• 全国のローソン
• 全国のファミリーマート
• 全国のミニストップ
• イオンリテール（本州・四国の「イオン」「イオンスタイル」等）
• イオン北海道（「マックスバリュ」「ザ・ビッグ」「フードセンター」等一部店舗）
• イオン東北（「イオン」「イオンスタイル」等一部店舗）
• マックスバリュ西日本（中国・四国地方の「マックスバリュ川跡店」「ザ・ビッグ東出雲店」「マルナカ佐古店」）
• ダイエー（「イオンフードスタイル向ヶ丘店」等一部店舗）

• 全国のセブン-イレブン
• イオンリテール（本州・四国の「イオン」「イオンスタイル」等）
• イオン北海道（「マックスバリュ」「ザ・ビッグ」「フードセンター」等一部店舗）
• イオン東北（「イオン」「イオンスタイル」等一部店舗
• フジ

午前6時30分から午後11時まで
ただし、システムメンテナンス日・年末年始は利用できません。

• マイナンバーカード
• マイナンバーカードのICチップ読み取りに対応したスマートフォン（「JPKI暗証番号リセット」アプリがインストールされていること）
• 利用者証明用電子証明書パスワード（署名用電子証明書パスワードを初期化・再設定する場合）
• 署名用電子証明書パスワード（利用者証明用電子証明書パスワードを初期化・再設定する場合）

（STEP1）スマホでの操作（事前予約）

（1）スマホに専用アプリ（JPKI暗証番号リセットアプリ）をダウンロードします。

（2）ダウンロードしたアプリでマイナンバーカードを読み取り、電子証明書のパスワード(注記)を入力します。

（STEP2）キオスク端末（マルチコピー機）での操作（初期化・再設定）

（3）(2)を完了後24時間以内に、コンビニ等のキオスク端末にマイナンバーカードをかざし、電子証明書のパスワード(注記)を入力します。

（4）新たに設定するパスワードを入力します。

注記：「署名用電子証明書パスワード」を初期化・再設定する場合は、「利用者証明用電子証明書パスワード(数字4桁)を入力します。「利用者証明用電子証明書パスワード」を初期化・再設定する場合は、「署名用電子証明書パスワード(英数字6桁から16桁)を入力します。
詳しくは下記をご覧ください。